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| I valori a cui ICEA si ispira: |
• attenzione al cliente
• rispetto della normativa vigente
• competenza professionale
• stretta collaborazione e fiducia tra le persone
• coinvolgimento delle persone sul lavoro e loro partecipazione
alla vita sociale
• sicurezza sul lavoro
Pertanto l’azienda pone alla base della propria credibilità:
• la costante presenza presso gli Operatori e le Amministrazioni
pubbliche nelle zone di interesse
• la propria capacità di essere interlocutrice privilegiata delle
Amministrazioni Comunali negli accordi di programma
• le conoscenze tecnico/normative relative al settore, la capacità
organizzativa e la flessibilità degli interventi, predisponendo risorse
umane adeguate per competenze e per numero
• una rosa di fornitori affidabili e competenti, capaci di sintonizzarsi
con le esigenze dei committenti
• opere importanti, che contribuiscano a darle notorietà sul territorio
Inoltre, redditività aziendale, consistenza ed equilibrio finanziario/
patrimoniale, responsabilità verso i soci e i dipendenti rafforzano gli
elementi che portano l’azienda ad essere come i clienti si aspettano.
La chiave del successo di ICEA si fonda sulla sua credibilità.
Credibilità quando:
• propone una soluzione
• offre un prezzo
• realizza qualità
Credibilità che è il frutto della sua capacità di proseguire nel costante
consolidamento del patrimonio costruito da quanti hanno operato in
cooperativa nei 60 anni dalla costituzione:
• capacità di identificare e soddisfare i requisiti dei clienti nel rispetto
delle leggi vigenti
• attenzione nel definire obiettivi credibili e nel perseguirli con fermezza
• determinazione nello sviluppare le proprie conoscenze tecniche ed
organizzative, traducendole in opere funzionali e durevoli
• intelligenza nell’affrontare i problemi come opportunità, con la
partecipazione di tutti i soci
• capacità di coinvolgere i fornitori nell’impegno al miglioramento
continuo ed alla soddisfazione del cliente
• applicazione e miglioramento del proprio Sistema di Gestione della
Qualità.
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